Nos valeurs

Un problème oculaire, surtout lorsqu’il s’agit d’une maladie, crée souvent un sentiment de fragilité. Dès lors, accueillir, écouter et accompagner nos patients constituent notre première préoccupation.

Même si l’ophtalmologie et la chirurgie oculaire ont connu, et connaissent toujours, des progrès spectaculaires, nous n’oublions pas qu’un traitement médical ou une opération chirurgicale constituent d’abord une épreuve.

Vous recevoir dans votre langue, vous informer clairement, entendre votre problème, vous écouter dans le cadre d’une relation de personne à personne, et, enfin, vous accompagner avant, pendant et après un traitement ou une opération constituent notre crédo.

Notre équipe compte une 20ne de collaborateurs dont 8 ophtalmologues et chirurgiens oculaires. Si leurs fonctions varient au sein de Brussels Eye Doctors, ils ont en commun trois qualités indispensables dans notre secteur d’activités : expérience, compétence et professionnalisme.

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement stimulant et enrichissant, dans lequel ils sont invités à prendre des initiatives et à développer leur sens des responsabilités. En un mot à s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.

Car nous pensons que cette politique constitue une garantie pour nos patients.

Les avancées remarquables enregistrées par l’ophtalmologie et la chirurgie oculaire sont largement le fait de la technologie et de ses progrès.

Brussels Eye Doctors entend jouer dans ce domaine un rôle de pionnier en proposant toujours à ses patients les technologies les plus récentes pour chaque type de problème oculaire.

Chez Brussels Eye Doctors, nous ne choisissons pas un traitement en fonction des appareils dont nous disposons, mais nous acquérons les appareils nécessaires aux traitements de nos patients. Cette politique, hardie sur le plan financier, est rendue possible grâce aux nombreux patients de la clinique.

Cette politique a d’ailleurs été mise en œuvre encore tout récemment puisque la clinique vient de renouveler complètement sa plate-forme laser en remplaçant le Laser Excimer Wavelight Allegretto Eye-Q 400 par le Laser Excimer Amaris Schwind 750S. Ce laser excimer est aujourd’hui le plus avancé au monde puisqu’il offre la plus grande précision et la plus grande fiabilité dans le domaine de la chirurgie réfractive.

Dans une profession où les choses se calculent non en millimètres mais en dixièmes voire en centièmes de millimètres, il n‘y a pas de place pour l’à-peu-près. Rigueur et méthode ne constituent dès lors pas des souhaits mais des pré-requis.

C’est pourquoi Brussels Eye Doctors s’impose des normes et des méthodes qui comptent parmi les plus exigeantes du secteur médical.

Ne se contentant pas d’un self-approval, Brussels Eye Doctors a demandé la certification ISO à la Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA). En juillet 2006, nous obtenions la certification ISO 9001 : 2000. En juin 2009, nous obtenions la certification ISO 9001 : 2015.